8月21日下午，西安市交通运输综合执法支队和西安市出租汽车管理处联合召开西安市出租汽车行业“强管理治乱象树标兵 提升服务质量 巩固‘西安出租’品牌形象”三年行动工作动员部署大会，正式启动服务质量提升三年行动，从强管理、治乱象、树标兵等方面，进一步提升西安市出租汽车驾驶员服务水平。

西安市出租汽车管理处副处长

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杨义介绍

近年来，西安市出租汽车行业整体面貌焕然一新，服务质量不断提高，打造的“爱心车厢”“西安出租”服务品牌均被评为“全国交通运输服务榜样品牌”。但随着客运市场恢复，近期行业服务质量有所回落。为扎实推进“三个年”活动和全市八个方面重点工作，西安市出租汽车行业决定开展服务质量提升三年行动，将采取多种手段有效遏制行业重大服务违规，从严打击非法营运行为，进一步提升驾驶员文明服务水平和市民满意度。全行业将共同努力，践行“西安出租，温暖您的旅程”服务承诺，以优质服务让乘客感受到“西安出租”的温暖，为西安旅游产业发展和营商环境提升贡献积极力量。

文/图：西安报业全媒体首席记者 梁璠

编辑：芝伊

审核：彭彭、文岳

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2023年全市八个方面重点工作

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