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目前，河北移动网络代维人员达4000多人，人员素质参差不齐，且分布在各地，缺乏统一智能管理，应急通信或客户其它需求有时难以得到及时满足。

近两年，河北移动加速数智化转型，依托能力中台，积极引入人工智能，注智赋能一线网络运维，切实提升运维效率，夯实网络基础，护航公司高质量发展。

河北移动依托能力中台的人脸图片质量判定能力、活体检测能力，一线代维人员到场采用人脸识别技术与GPS位置签到打卡并用，为4000多个用户提供更加便捷的认证服务，规范代维人员管理，防止人员虚配，确保“一人一账号”，避免以次充好、以少充多，防范代维工作质量风险。

河北移动将OCR通用文字识别能力用于工单图片稽核，月度完成20万张照片的快速智能识别，根据拍照时间进行排序，在后期质检时能直观看出施工前后变化，在降低运维成本的基础上，全面提升运维效能。

公司还引入无线基站蓄电池漏液图像识别，通过对巡检项进行视频信息采集，后台实时对采集信息进行审核，输出巡检体检表，智能识别隐患，转为任务工单，通过一键派单，提升隐患发现处理效率，及时保障网络正常运行。

以上智能化手段的实施标志河北移动在网络智能运维道路上迈进了一大步。

未来，河北移动将继续加大能力中台的优质能力引入，助力一线网络运维效率提升，加强网络运维数字化、智能化建设，着力推进以轻应用为载体的移动终端，大幅提升网络维护效率。（编辑：杨洋）

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